12月15日，中国农业银行龙岩分行网络金融部副总苏惠丹女士应邀与李崧老师共同为我院2020级市场营销专升本学生开展《客户关系管理》双师同堂专题教学活动。经管院常务副院长黄可权教授拨冗主持本次教学活动。
苏惠丹以《浅谈客户关系管理》为题，详细介绍了农业银行龙岩分行客户关系管理的实施方案及发展历程，并与同学们分享了维护客户关系的经验做法，同学们就客户识别、客户开发、客户维护等相关话题不时与苏惠丹进行互动交流。李崧老师结合课程理论教学，对农行的客户管理做法进行了评析，并提出了增加客户粘性、提升客户忠诚的核心理念。苏惠丹还无保留地跟同学们分享自己从业以来，从银行柜员开始一步步努力付出，取得成绩的经历。这对即将踏入社会的毕业班学生而言，尤为可贵。
本次教学活动引发强烈反响。同学们纷纷表示，引入业界教师，开展双师同堂教学，将理论知识与市场实践有机结合，有利于扩展视野、改善思维结构和实践能力，促进了自身专业水平与素质的提高，也坚定了今后在工作岗位脚踏实地努力干的决心和信心。
图/文：李崧 审核：郑国诜、庄彩云